Loading ...Урок общения
7. ОТКРЫТОСТЬ – Способность поделиться с окружающими своими понятиями, убеждениями, раскрыть свой внутренний мир, не навязывая при этом бесконечных рассказов об истории и проблемах своей жизни.
8. ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ – Способность выражать свои чувства и понимание окружающих, когда они выражают свои чувства и ощущения, не бояться и не смущаться проявления своих чувств, не строить из себя бесчувственную, непрошибаемую личность.
9. ТЕРПИМОСТЬ – Способность в случае возникновения конфликтов и разногласий найти какое-то компромиссное решение проблемы с учетом интересов всех сторон. Умение поддерживать хорошие отношения, независимо от того, насколько человек соответствует Вашему представлению об идеале.
10. САМОПОЗНАНИЕ – Способность получения нового опыта и информации из любых ситуаций. Использование чужого мнения, чтобы больше узнать о себе, но при этом не идти на поводу чужого мнения, а придерживаться своей самооценки, стараться, чтобы самооценка была объективной, не занижать и не завышать её, то есть не комплексовать и не считать себя лучше других.
Кроме коммуникативных черт характера на процесс общения могут повлиять ещё масса социальных факторов, таких как, например:
- СТЕРЕОТИПЫ – устоявшиеся, общепринятые мнения, на основании которых собеседнику даётся упрощённая оценка. (Например, если боксёр в интервью начнёт рассказывать о теории относительности, то его слова, в лучшем случае будут восприняты, как шутка)
- ПРЕДВЗЯТЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ – Неприятие взглядов другого человека, если они противоречат нашим собственным. При этом человека начинают подозревать в обмане, издевательстве, попытке пошутить, даже не задумываясь, что для собеседника его взгляды тоже кажутся правильными. (Например, если вы неверующий, а к Вам подойдёт человек и станет рассказывать про Бога, то Вы, скорее всего, заподозрите, что он хочет втянуть Вас в какую-нибудь секту, или получить пожертвования на строительство какого-нибудь храма. А этот человек от чистого сердца заботился о спасении Вашей души).
- ПЛОХИЕ ОТНОШЕНИЯ – Когда Вы не доверяете или плохо относитесь к человеку, то что бы он ни сказал, будет Вам неинтересно (Часто возникают между родителями и детьми, когда подростки вообще «не слушают» наставления родителей или делают всё наоборот).
- НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ – Внимание и интерес собеседника появляются, когда он поймет, чем Ваша информация может оказаться полезной лично для него (Например, Вы можете часами рассказывать своему другу, какая у Вас интересная, высокооплачиваемая работа, какой дружелюбный коллектив и добрые начальники. Но услышит он Вас только после того, как Вы скажете ему, что в Вашем отделе появилась вакансия)