Loading ...Урок общения
- ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ ФАКТАМИ – Иногда прервав собеседника на полуслове, мы выдаём своё заключение, основанное на старом опыте или, руководствуясь общепринятым мнением (Например, если собеседник начнет рассказывать, как можно в Интернет заработать деньги, то большинство людей его не станут слушать, потому что «…в Интернете одни жулики, хакеры, порнография, а деньги там виртуальные и в магазин с ними не сходишь…»)
- НЕПРАВИЛЬНАЯ РЕЧЬ – Неудачный выбор слов, долгое обдумывание, нелогичное построение повествования, ошибки в построении предложения (Типичный пример: Собеседник начинает рассказ «Я вчера поднялся пешком на двадцатый этаж…». Его тут же перебьют – «А, что, лифт не работал?…»).
- НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ ТИП ОБЩЕНИЯ – Тип общения обязательно должен соответствовать обстановке, условиям, учитывать состояние и социальное положение собеседника (Например, если Вас о чём-то спрашивает опаздывающий человек, то лучшим будет ответ «да» или «нет». Если человек намного старше Вас или Ваш начальник, то не стоит ему «тыкать»).
Подведение итогов.
Оцените насколько Вам присуще каждое из десяти ранее описанных качеств. Используйте при этом шестибальную шкалу: от 0 – качество совершенно не присуще, до 6 – это качество ярко выражено. На оценку каждого качества отводится одна минута.
Оцениваем насколько то или иное качество популярно в Вашем окружении. Для этого совместными усилиями путём обсуждения распределяем десять качеств по местам с 1-е по 10-е (10-е самое главное). На обсуждение каждого качества три минуты.
(Если, из-за большого расхождения мнений, к единому распределению оценок придти невозможно, то можно просто усреднить личные оценки каждого качества).
(Кстати, при обсуждении обязательно начнут создаваться различные «группы по интересам», настаивающие именно на своих оценках…
Отличная тема для следующего урока: «Образование партий, группировок и прочих социальных организаций»).
А теперь каждый может оценить, насколько его личные коммуникативные качества соответствуют представлению класса об идеальном собеседнике.